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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

희망나눔협의회는 홈페이지 회원가입 및 웹진 신청, 정기 및 일시 후원신청, 원활한 후원회원 상담 등 서비스 제공을 위한 필수적인 개인정보를 수집하고 있습니다.
본 방침은 : 2015 년 10 월 01 일 부터 시행됩니다.

  1. 가. 개인정보 수집항목
    1. 1) 개인회원
      - 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 가입인증정보, 만14세미만의 경우 법정대리인 정보
    2. 2) 기업회원 - 기업명, 사업자등록번호, 대표자명, 연락처, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일
    3. 3) 단체회원 - 단체명, 대표자명, 연락처, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일
    4. 4) 후원 신청시
      - 개인정보 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 주소
      - 결제정보 :
      • 자동이체 : 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 생년월일
      • 신용카드 : 카드명, 카드번호, 유효기간, 카드주명, 생년월일
      • 휴대전화 : 통신사명, 휴대전화번호, 명의자, 명의자 생년월일, 성별

※ 단, 주민등록번호는 기부금영수증 발급을 위한 필수정보이며, 후원금 결제를 위한 금융기관의 본인인증을 위해 요청할 수 있습니다.
    또, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - IP Address, 쿠키(cookie), 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

  1. 나. 개인정보 수집방법
    • 홈페이지 회원가입 및 후원신청
    • 서면양식
    • 전화/팩스
    • 회원정보수정
    • 회원 콜센터 문의
    • 서비스 이용 및 이벤트 응모 등
2. 개인정보의 수집 및 이용목적

“개인정보”라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 희망나눔협의회는 서비스 등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 희망나눔협의회는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

  1. 가. 후원금 결제 및 후원회원 서비스 제공에 관한 계약 후원금 결제 및 기부금영수증 발송, 금융거래 본인인증, 후원관련 안내, 컨텐츠 제공
  2. 나. 회원관리
    회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원공지 및 웹메일/콘텐츠 제공, 기부 등 행사 참여내역 및 회원정보 관리, 본인확인식별, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용 방지, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  3. 다. 신규 서비스 개발 및 마케팅, 광고에의 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  1. 가. 보존 항목
    이름, 아이디(ID), 주민등록번호, 결제정보, 서비스 이용기록, 접속 IP 기록, 결제기록(탈퇴 시 가지고 있는 것들)
  2. 나. 보존 근거
    전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  3. 다. 보존 기간
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
    웹사이트 방문기록 : 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  1. 가. 파기절차
    이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 나. 파기방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 공유 및 제공

희망나눔협의회는 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  2. 나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  3. 다. 홈페이지에 게시한 회원 서비스의 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우 및 정보주체가 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
  4. 라. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
6. 개인정보의 취급위탁

희망나눔협의회는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  1. -수탁업체 : 효성에프엠에스 주식회사(해피나눔)
    위탁업무내용 : 후원금 청구를 위한 자동이체, 휴대폰결제, 신용카드결제 및 기타 결제수단제공
    보유 및 이용기간 : 후원 중단시 혹은 위탁계약 종료시까지
  2. -수탁업체 : (주)마이호스팅
    위탁업무내용 : 웹싸이트 및 시스템 관리
    보유 및 이용기간 : 후원 중단시 혹은 위탁계약 종료시까지
7. 이용자 자신의 개인정보관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 탈퇴나 수정을 원하는 경우 홈페이지 내 「마이페이지」 메뉴를 이용해 직접 수정 또는 탈퇴할 수 있습니다.
단, 아이디(ID), 주민등록번호, 이름은 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에 해당 아이디(ID)를 탈퇴한 후 재가입해야 합니다. 아이디(ID)나 비밀번호를 잊어버리신 경우는 홈페이지 내 「로그인」 메뉴의 “아이디 / 비밀번호 찾기”를 이용하면 됩니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

희망나눔협의회는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 가. 쿠키의 사용 목적
    이용자들이 방문한 희망나눔협의회의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.
  2. 나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
    이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저 상단의 “도구>인터넷 옵션” 기능에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
  3. 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수도 있습니다.
  4. 키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
  5. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  6. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
  7. [개인정보취급 수준]을 설정하면 됩니다.
9. 개인정보관련 기술적, 관리적 대책

희망나눔협의회는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 가. 비밀번호 암호화
    이용자들의 개인정보는 비밀번호 암호화에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 회원 아이디(ID)와 비밀번호는 본인만이 알고 있으며,개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
  2. 나. 해킹 등에 대비한 대책
    희망나눔협의회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
    개인정보의 훼손에 대비해 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
    그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
  3. 다. 취급 직원의 최소화 및 교육
    희망나눔협의회는 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 희망나눔협의회의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 전담기구 등을 통하여 희망나눔협의회의 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
    단, 회원 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 아이디(ID)와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해희망나눔협의회는 일체의 책임을 지지 않습니다. 이를 위해 희망나눔협의회는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다.
    특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
10. 개인정보에 관한 민원서비스

기관은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

  1. - 개인정보관리책임 : 사무국
  2. - 전화번호 : 02-334-9547
  3. - 이메일 : nanum3456@hanmail.net

이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
기관은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. - 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)
  2. - 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  3. - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)
  4. - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

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